神河这波操作属实看不懂槽点满满啊

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家电使用说明更新提醒，保障服务质量不打折。本周据官方渠道传来权威通报，神河这波操作属实看不懂槽点满满啊神河这波操作属实看不懂。槽点满满啊。我反复看了三遍公告才确认自己没眼花。一个做智能硬件的公司突然宣布要进军社区团购。这跨界跨度比我家楼下煎饼摊改行做芯片还离谱。你让一个卖扫地机器人的去卖白菜。白菜能自己滚进锅里吗。

先说第一层槽点。神河官方说这是生态化反战略升级。翻译成人话就是啥赚钱都想掺一脚。可你连自家扫地机器人APP还三天两头闪退呢。用户反馈区里全是骂导航撞墙的。你倒好。墙还没扫明白就想去扫菜市场。这就好比小学生刚学会解一元一次方程就宣布要攻克哥德巴赫猜想。勇气可嘉但脑子进水。

第二层槽点更绝。神河宣布首批试点选在五个一线城市的高端小区。卖的是有机蔬菜和进口水果。好家伙。你一个做硬件的突然搞生鲜。冷链物流谁管。损耗谁扛。团长培训谁做。公告里就一句战略合作方提供全链路支持。哪家合作方。不说。合作方是不是你老板小舅子开的皮包公司。不说。反正韭菜先割为敬。

第三层槽点简直让人笑出声。神河说要打造硬件加社区加服务的闭环。闭环这个词我今年听了八百遍。你扫地机器人连不上WiFi的时候闭环在哪。用户投诉电话打不通的时候闭环在哪。现在倒好。闭环变成筐。啥都往里装。我都能想象他们开会场景。市场部说咱们得蹭社区团购热点。产品部说咱啥也没有啊。老板一拍桌子。那就叫生态闭环。散会。

第四层槽点关于定价。神河团购页面上一盒有机番茄卖三十八块八。隔壁菜市场八块八。客服解释说是产地直采品质保障。我问客服这番茄甜度多少。客服说亲亲我们主打新鲜呢。新鲜。你冷链车半路抛锚三次叫新鲜。我楼下大爷早上五点从地里摘的番茄比你便宜还带露水。你管这叫消费升级。这叫智商税升级。

第五层槽点最搞笑。神河说要招募社区合伙人。要求是熟悉本小区住户且每月完成两万流水。达标奖励是神河扫地机器人一台。我算了一下。两万流水卖番茄得卖五百多盒。每盒赚五块钱佣金。一个月挣两千五。换一台标价一千九的扫地机器人。等于你白干一个月还倒贴油钱。这哪是合伙人。这是自带干粮的免费地推。神河连员工社保都省了。

再说个细节槽点。神河团购小程序上线三天就崩了两次。第一次是抢鸡蛋的人太多服务器扛不住。第二次是技术团队修复时把数据库删了。恢复后用户订单全没了。客服让用户自己回忆买了几盒鸡蛋。好家伙。买个菜还得背订单号。你当这是考研政治背大题呢。

还有更离谱的。神河宣布和某知名生鲜平台达成战略合作。结果网友扒出来那平台两个月前刚被市场监管局罚了八十万。原因是卖隔夜肉。神河公关回应说处罚不影响合作。对啊。不影响你赚钱当然不影响。反正吃坏肚子的是小区业主。你扫地机器人又不吃隔夜肉。

其实槽点归根结底就一个。神河根本没想清楚自己是谁。做硬件就好好做硬件。把导航算法优化好把返修率降下来比啥都强。非要学互联网公司讲故事。故事讲得稀碎。估值倒是能吹上去。可用户不是傻子。你扫地机器人扫不干净地。大家忍忍也就自己拖了。你卖烂菜叶子。那是真能拉肚子的。拉肚子要吃药。吃药要花钱。花钱就生气。生气就退货。退货率一高财报就难看。财报难看股价就跌。股价一跌股东就骂娘。股东骂娘CEO就下课。CEO下课新上来的一看。哎这社区团购不行啊。砍掉。折腾一年回到原点。扫地机器人还是扫不干净地。

最后说句实在的。神河你要是真想搞新业务。麻烦先把自家APP修好。用户投诉区里那条置顶帖看了吗。大哥说扫地机器人把他家狗屎均匀涂抹了一百二十平米。这画面我不敢想。你先把这个解决了。再谈卖菜。不然哪天你团购的番茄送货上门。用户开门一看。番茄上沾着狗屎。那闭环就真闭死了。神河你长点心吧。槽点太多我写累了。读者也看累了。就这样吧。

　　摄影：李响