关于把霸总写进投诉信这件事

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维修服务标准化流程，打造更高效的服务流程。近日研究机构报道重大事件，关于把霸总写进投诉信这件事我叫林晚晚。穿进这本肉文的第一天我就知道自己是女主角。系统说我要和霸总沈砚完成九十九场强制爱剧情。我拒绝了。

系统在我脑子里尖叫。它问我是不是疯了。我说我没疯。它说你不配合剧情就会被抹杀。我说那你抹吧。它沉默三秒然后开始哭。它说宿主求你了这年头系统不好当。我看它可怜就给它指了条明路。

我打开电脑新建文档。标题写【关于沈砚同志骚扰行为的投诉信】。系统问我你要干什么。我说我要走正规渠道。它说可是剧情里没有投诉信这一项。我说现在有了。

第一段我写沈砚同志在电梯里壁咚本人。该行为违反办公场所安全管理条例。电梯监控可查。第二段我写沈砚同志在茶水间说女人你成功引起了我的注意。该言论涉嫌职场性骚扰。茶水间无监控但本人有录音。第三段我写沈砚同志在年会上把我扛上肩头。该行为构成非法限制人身自由。现场一百三十二名员工可作证。

系统说宿主你这样会被霸总追杀的。我说他敢追杀我我就写补充投诉信。系统不说话了。

第二天我把投诉信打印出来塞进集团意见箱。下午沈砚把我叫进办公室。他黑着脸把投诉信拍在桌上。他说林晚晚你胆子不小。我掏出手机打开录音。我说沈总您说。他愣了。他说你干什么。我说留存证据。他说什么证据。我说您刚才那句话带有威胁语气。他说我没有威胁。我说您拍桌子了。他说拍桌子也算。我说当然算。您看投诉信第三页附了心理创伤评估表。他说你什么时候搞的。我说昨晚。他沉默了。

系统在我脑子里瑟瑟发抖。它说宿主霸总好感度掉了二十。我说掉呗。它说掉到负数你会死。我说你再看。它刷新一下页面。好感度又涨回来十五。系统傻了。它说为什么。我说因为霸总没见过这种人。它说哪种人。我说把他当普通同事投诉的人。系统悟了。

第三天沈砚在走廊拦住我。他说林晚晚你到底想怎样。我说我想调去分部。他说不行。我说那我去劳动仲裁。他说你仲裁什么。我说投诉信里写了您未经同意触碰本人腰部三次。他说那是剧情需要。我说剧情是谁定的。他说系统。我说系统能当证人不。他卡住了。他说你不能这样。我说我能。他说你让我很没面子。我说您面子重要还是我人身自由重要。他说都重要。我说那您选一个。他选了面子。

第四天他给我调了岗。岗位是投诉处理专员。主要工作是处理员工投诉。系统说宿主你完了这是新剧情。我说什么剧情。它说霸道总裁爱上投诉专员的妻。我说你再说一遍。它说霸道总裁爱上投诉专员的妻。我说谁是他妻。它说系统设定。我说系统是不是没挨过投诉。它说啥。我打开电脑新建文档标题写【关于系统违规设定剧情的二次投诉】。系统哇的一声哭了。

第五天沈砚亲自来投诉。他说我投诉你们部门效率太低。我说具体什么问题。他说我上次提交的采购单三天没批。我说您走线上流程了吗。他说没走。我说那您填一下这张表。我递给他一张投诉登记表。他拿着笔不动。他说林晚晚你故意的。我说沈总您别急。您看这表最后一行您得签字确认所述属实。他说我签字你还能把我怎样。我说不怎样。但您签完字这表就归档了。以后审计查起来您这张采购单就是典型违规案例。他把笔放下了。

系统说宿主好感度爆了。我说多少。它说满格了。我愣住。我说为什么。它说霸总说他就喜欢敢把他写进投诉信的女人。我沉默三秒。我打开文档标题写【关于沈砚同志表白行为的补充说明】。内容第一句写沈砚同志请注意本人目前仍处于维权阶段。表白行为暂不接收。请先解决投诉信第三页第五项问题。

沈砚第二天亲自来整改。他带着电梯维保记录茶水间监控申请年会上被扛员工的精神补偿方案。我核对完说行了。他说那你接收我表白不。我说等系统改完剧情。他说系统已经改了。我一看系统面板。剧情变成【投诉专员驯服霸总的一百种方式】。我叹口气。我说沈总您知道什么叫反套路吗。他说不懂。我说您回去看投诉信附录。他翻了翻。附录最后一行写着本投诉人保留对一切非工作类接触的最终解释权。他笑了。他说林晚晚你真是个人才。我说谢谢。但我还是要调分部。他说为什么。我说因为您还没学会用意见箱。

后来沈砚真学会了。他每周往意见箱塞一封信。每封开头都写【关于本人已深刻整改请投诉专员验收的申请】。我每封都回。回信开头写【关于沈砚同志整改申请已收悉现提出新问题的函】。系统说你们俩把这当聊天室了。我说这叫留痕管理。它说宿主你赢了。我说当然。毕竟全集团只有我能把霸总写进投诉信还让他自己签字确认。

最后沈砚在意见箱里塞了张手写纸条。上面写林晚晚你把我也投诉了吧这样我就能天天来找你处理工单。我提笔在底下批注已阅本人拒绝接收此单。理由不符合投诉受理范围。他第二天又塞一张。写那我要投诉你拒绝受理。我回投诉不成立因为投诉对象不是本人职责范围。他第三天塞一张。写那我投诉我自己行了吧。我回行。请填写附件二表格。他填了。投诉事由写本人沈砚骚扰投诉专员林晚晚长达三个月情节恶劣请求处理。我在处理意见栏写经查情况属实给予口头警告一次。并附注下不为例。

系统说这什么结局。我说这叫合规结局。它说肉文变公文了宿主你真牛。我说谢谢。记住以后写剧情先看投诉受理范围。它说知道了。

图为交流研讨现场。　轩瑾婉 摄未来不断发展创新，携手共建美好城市。