塔戈尔应用槽点拉满用户吐槽不断这波操作真让人无语

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先说最基础的登录环节。塔戈尔应用非要绑定手机号还要短信验证。验证码延迟三分钟才到是常态。输入正确验证码后居然提示会话过期。重来一遍又要等三分钟。用户小李说他试了五次才登进去。第五次成功时手机已经发烫。更离谱的是登录后隔天又要重新验证。理由是检测到新设备。可明明就是同一部手机同一个网络。这种安全策略到底是保护用户还是折腾用户。

进入首页第一眼就让人头晕。底部导航栏有五个标签。每个标签点进去还有二级三级菜单。想找设置按钮得先点我的再点右上角三个小点再点系统设置。用户小王说他花了十分钟才找到修改头像的地方。导航逻辑像迷宫。返回键经常跳到意想不到的页面。有一次他在消息列表点返回直接退出了应用。重新打开又要走一遍登录流程。他气得当场卸载。

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客服体系堪称行为艺术。在线客服永远排队五十人以上。等二十分钟接通后机器人反复说请描述您的问题。转人工要输入三次转人工才给排队。人工客服回复永远是标准话术。用户反映闪退问题客服让你清理缓存。清理完还是闪退客服让你重装应用。重装完数据全丢客服说建议您备份。用户问怎么备份客服发来一篇三年前的教程。链接还打不开。电话客服更绝。工作日白天永远占线。晚上十点后倒是秒接。接通第一句是您好现在是语音信箱请留言。留言后三天才回电。回电时你正在开会没接。再打过去又要重新排队。

隐私条款写得像天书。三万字的协议用六号字体排版。关键信息用浅灰色标注。用户小孙说他用翻译软件逐句分析才发现。塔戈尔会收集通讯录和相册信息。关闭权限应用直接罢工。提示必须授权才能使用核心功能。这不就是变相强制。更搞笑的是隐私政策里写着我们重视您的隐私。后面紧跟着我们可能与三百家合作伙伴共享数据。三百家。这重视方式真独特。

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最后说个黑色幽默。塔戈尔应用开屏广告是自家宣传语。写着让沟通更简单。可用户连登录都费劲。这波操作真让人无语。想对开发团队说句话。先把登录修好再谈其他。不然用户跑光了你们连反馈都收不到。就这样吧。我去找替代应用了。

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