章晨这应用怕不是来报丧的吧真敢做

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24小时客服中心技术委员会审核的案例，章晨这应用怕不是来报丧的吧真敢做章晨这应用怕不是来报丧的吧。我第一次打开它的时候脑子里就蹦出这句话。应用商店里它的介绍写得挺正经的说什么记录生活点滴提升幸福感。我下载它纯粹是因为朋友推荐说好玩。结果一进去它弹出一个窗口问我今天心情如何。我选了还行。它立刻回复说还行是最危险的信号意味着你在压抑真实情绪。我愣住了。这什么逻辑。我选还行是因为我真的还行。它非说我在压抑。我又选了开心。它说开心的人往往在掩饰悲伤。我选了难过。它说终于肯面对自己了但难过也需要具体分析请填写三百字以上的悲伤原因。我关掉窗口。这应用是来报丧的吧。

章晨这应用的设计者大概觉得人间不值得快乐。它每天推送三次情绪检测。早上问我昨夜睡眠质量是不是因为焦虑。中午问我午餐吃了什么是不是因为孤独。晚上问我今天有没有和人说话是不是因为社交恐惧。我有一天中午吃了碗牛肉面。它弹出提示说独自进食高热量食物可能是情感补偿行为建议我记录进食时的情绪波动。我记录个鬼。我吃面就是饿。它非说我在用面条填补内心的空洞。我填什么空洞。我碗里只有香菜和辣椒油。

更离谱的是它的社交功能。它让我邀请好友一起记录情绪。我邀请了老张。老张填了今天很平静。应用回复说平静可能是情感麻木的表现建议进行深度自我探索。老张骂了一句脏话卸载了。我邀请小李。小李填了今天有点烦。应用回复说烦闷情绪持续超过两小时请警惕抑郁倾向并推荐了心理咨询热线。小李把我拉黑了。这应用不是来报丧的是什么。它把所有正常情绪都解读成病。开心是掩饰。难过是沉溺。平静是麻木。烦躁是抑郁前兆。那到底怎么活才算健康。它没说。它只负责报丧。

它的每日总结更绝。晚上十点它推送说今日情绪波动曲线呈双峰形态提示你可能存在隐性焦虑。我看了看曲线。上午十点我因为堵车骂了句脏话。下午三点我因为咖啡洒了叹了口气。这叫双峰形态。这叫活着。它非说我隐性焦虑。我隐性什么了。我明着焦虑。我焦虑的是这应用天天给我报丧。它还让我做呼吸练习。跟着屏幕吸气四秒屏住七秒呼气八秒。我做了三组差点憋过去。它说恭喜你完成情绪调节训练今日抑郁风险降低百分之三。我降低什么了。我差点缺氧。

章晨这应用最敢做的是它的社区板块。里面全是用户分享的丧气话。有人写今天又没出门感觉自己是个废物。下面一堆点赞说我也是。有人写活着好累。下面回复抱抱你我也累。这哪是社区。这是集体报丧现场。应用还搞了个连续记录七天情绪送勋章的活动。我连着记了七天。第七天它给我发了个勋章叫坚强面对者。我点开详情说我连续七天记录负面情绪说明我有勇气直面内心。我直面什么了。我七天里有三天填的是还行两天填的是有点累一天填的是困一天填的是饿。这叫负面情绪。饿也算负面情绪。那这世上没人正面了。

我后来想明白了。章晨这应用就是靠贩卖情绪焦虑活着。它把正常生活里的鸡毛蒜皮全翻译成心理问题。你堵车烦躁它说路怒倾向。你吃多了它说情绪性进食。你不想说话它说社交回避。你睡懒觉它说逃避型人格。它真敢做。它敢把每个人活着的证据都变成病历。我朋友说这应用背后有个算法专门抓取情绪关键词然后放大解读。我说不用算法。这应用的产品经理大概每天对着镜子说你不快乐你不快乐。然后开发出这个报丧工具。

我最后卸载了它。卸载前它弹窗问我确定要离开吗离开意味着你放弃了自我关怀的机会。我点了确定。它又说你的情绪数据将被清除确定吗。我点了确定。它最后说祝你未来情绪稳定。我没理它。我打开窗户吸了口气。楼下有人在吵架。小孩在哭。外卖员在按喇叭。这才是活着。有烦有闹有饿有困。不需要一个应用天天告诉我你不行你有病你快完了。章晨这应用怕不是来报丧的吧。它真敢做。我也真敢卸。

　　作者 杨大勇 蔡亚咏