天墉城应用又崩了这优化是拿脚做的吗

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先说说崩溃的场景。早上七点用户想签到，崩了。中午十二点用户想领福利，崩了。晚上八点用户想打副本，崩了。半夜三点用户只是想看一眼背包，还是崩了。崩溃不分时段不分功能不分机型。安卓崩完苹果崩，苹果崩完平板崩。有人换了三台设备重装了五次应用清理了十次缓存。结果一样。天墉城应用用实际行动证明了什么叫众生平等。

用户群里的吐槽已经成了行为艺术。有人说每次更新都以为要优化了。结果更新完发现崩溃频率从每天一次变成每小时一次。这叫优化吗？这叫加速。还有人说天墉城的技术团队是不是把服务器架在菜市场了。人一多就挤散架。更损的评论说这优化是拿脚做的。脚至少还有五个脚趾头能分工。这优化连脚趾头都不如。脚趾头还能抠出三室一厅。这优化连个加载页都抠不出来。

技术层面的分析其实不复杂。天墉城应用的问题集中在三个方面。第一是内存泄漏。用户每切换一个页面就多占一份内存。切换十次内存爆了应用自然闪退。这个问题从半年前就有人反馈。反馈渠道里堆了几千条相同描述。技术团队的回复永远是已记录请等待后续版本优化。等了半年。版本更了八个。内存泄漏还在。第二是并发处理太差。天墉城有跨服活动。一到活动时间几千人同时点同一个按钮。服务器直接躺平。用户看到的是网络异常请重试。重试一百次还是异常。第三是数据库查询没做索引。用户查个排行榜要等十秒。十秒里应用以为用户挂了就把连接断了。用户看到的是加载失败。重新加载再等十秒再失败。循环往复直到用户自己放弃。

有人会问天墉城不是大厂吗？怎么连基础优化都做不好。答案很简单。大厂不等于好优化。大厂可能把钱花在营销上花在买量上花在请代言人上。唯独没花在技术团队的加班费上。天墉城的版本更新日志写得漂亮。什么全新体验什么性能提升百分之三十。用户实测发现提升的是崩溃速度。以前崩溃要等三秒现在一秒就崩。这百分之三十提升得明明白白。

更讽刺的是天墉城应用里有个反馈按钮。用户点反馈按钮想提交问题。结果反馈页面自己先崩了。用户连骂人都骂不出去。有人截图发到社交平台。配文说天墉城应用连崩溃都搞闭环。你反馈崩溃它崩溃给你看。这叫自洽。还有用户发现应用崩溃时会弹一个提示框。提示框写着很抱歉给您带来不便请重启应用。重启之后继续崩。再弹提示框再重启再崩。用户说这提示框比应用本体还稳定。至少提示框每次都弹得出来。

从产品角度看天墉城的崩溃已经影响了核心玩法。副本打到一半闪退。队友等你重连等了五分钟。你重连上来发现副本已经通关了。奖励没你的份。跨服战刚开打应用崩了。重连之后战斗结束。你被判消极比赛扣了信用分。用户找客服申诉。客服说建议您检查网络环境。用户说我千兆光纤直连路由器。客服说那建议您更换设备。用户说我刚买的新手机。客服说那建议您耐心等待后续版本优化。用户说你们优化了半年越优化越崩。客服发来一个笑脸表情。然后对话结束。用户连差评都打不出去因为评价页面也崩了。

有人说天墉城应用崩溃是技术债累积的结果。早期为了赶进度代码写得糙。后期为了加功能补丁摞补丁。一个页面调三个接口。三个接口来自三个不同的老系统。老系统之间还互相打架。修一个bug冒出三个新bug。技术团队不是不想修是修不动。重构要停服。停服要掉流水。掉流水要扣绩效。扣绩效技术团队更没动力修。死循环。用户成了这个循环里唯一的受害者。每次崩溃用户损失的是时间和心情。天墉城损失的是口碑和留存。可天墉城似乎不在乎。毕竟应用崩了还能上热搜。热搜也是流量。流量能换钱。至于用户体验。用户体验是什么。能吃吗。

最后说回那句吐槽。这优化是拿脚做的吗？我觉得说拿脚做的是抬举了脚。脚至少知道疼。踩到钉子会缩回来。天墉城的优化踩了半年钉子还在往前踩。踩得用户嗷嗷叫它自己纹丝不动。要么是脚没神经。要么是压根没脚。只剩一张嘴。嘴上说着优化。手上全是脚。不对。手上连脚都没有。手上只有更新公告。公告写着本次更新优化了若干已知问题。用户问哪些已知问题。公告不回了。因为公告页面也崩了。

天墉城应用又崩了。这次崩得比上次更彻底。用户已经懒得骂了。有人默默卸载。有人去应用商店打一星。打一星的时候评价页面倒是没崩。大概是天墉城觉得差评也是数据。数据不能丢。优化可以等。等下一个版本。下一个版本还会崩。崩完再发公告。公告再写优化。循环往复。直到用户全跑光。那时候天墉城应用就不崩了。因为没人用了。没人用自然不崩。这叫终极优化。用脚做的优化最后靠用户自己解决。用户用脚投票。卸载就是最好的优化。天墉城的技术团队该谢谢用户。用户帮他们完成了他们半年没做完的事。

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