本府这波操作属实让人看不懂就这还敢自称标杆我看是标新立异吧

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客户满意度定期回访，保障服务质量不打折。经标准委员会沿用的教程，本府这波操作属实让人看不懂就这还敢自称标杆我看是标新立异吧本府最近搞的那套新规大伙儿都瞧见了吧。说句实在话我是真没看明白。本来嘛一个府衙做事总得有个章法。可本府这回的操作左看右看都透着一股子拧巴劲儿。你说它是创新吧可处处透着别扭。你说它是折腾吧可人家还振振有词。反正我是越看越糊涂。

先说说这新规的头一条。本府要求各坊各巷每日上报三次民情。早中晚各一回。还得按统一格式填写。连标点都得照着模板来。我就纳了闷了。街坊邻里那点事儿用得着这么兴师动众吗。张家的猫上了房李家的娃摔了跤。这也要写成公文呈上去。本府还专门设了个核查司。天天翻来覆去地比对。生怕有人漏报瞒报。可你猜怎么着。核查司的人自己都记不清今天该查哪条巷。到头来还是各坊自己糊弄自己。这叫什么标杆。这叫瞎折腾。

再说第二条。本府说要精简办事流程。让百姓少跑腿。听着挺好吧。可实际办起来比从前还麻烦。以前一个事跑三趟能办完。现在倒好先得在线上预约。可那预约的玩意儿三天两头出毛病。不是点不动就是填完没反应。好不容易约上了到了府衙门口还得扫码。扫完码还得人脸识别。识别完了还得听半刻钟的宣讲。讲完了告诉你材料不全。回去补。补完了重新约。这一圈下来少说半个月。这叫精简。这分明是变着法儿折腾人。本府还美其名曰数字化转型。我看是转着圈儿地给人添堵。

最让人摸不着头脑的是第三条。本府忽然宣布要搞什么标杆评比。各坊各巷都得参加。评上的挂红牌。评不上的挂黄牌。可评比的标准写得云山雾罩。什么叫群众满意度高。什么叫工作有亮点。什么叫创新有突破。全是虚头巴脑的词儿。底下的人为了挂红牌那是八仙过海各显神通。有的连夜刷墙画标语。有的组织老头老太太背口号。还有的干脆把办事窗口搬到街面上摆样子。本府下来检查那天锣鼓喧天红旗招展。检查的一走立马恢复原样。你说这不是标新立异是什么。正经事不干光整这些花架子。还自称标杆。我看是标着榜样的名头干着出洋相的勾当。

更绝的是本府自己定了一堆规矩自己却不遵守。说好的每周三接访日。本府的大老爷十回有八回不在。问就是下基层调研去了。可调研回来也没见拿出什么真章。倒是对底下人的考勤抓得贼严。迟到一刻钟就要通报。可本府自己开会回回晚点。有一回让大伙儿等了半个时辰。来了就说路上堵车。堵车堵在府衙大门口。这话你信吗。反正我是不信。标杆标杆。自己先得立得住。自己都歪着还想让别人学你。这不是笑话嘛。

其实说白了老百姓要的很简单。办事顺当点。说话客气点。遇到难处有人管。就这么点事儿。本府非得把它搞得跟唱大戏似的。又是方案又是台账又是总结。光台账就分了八类。每类还得装订成册。封面颜色都有讲究。红的是党建蓝的是业务绿的是民生。我寻思着这绿本本里写的啥。翻开一看全是抄来抄去的套话。什么高度重视什么认真落实。落实没落实谁知道呢。反正本子做得挺漂亮。这就叫标杆了。这标杆也太廉价了。

要我说本府这波操作根子上就错了。错在把形式当成了内容。把折腾当成了创新。把自吹当成了口碑。你真有本事就实实在在给百姓办几件事。少搞点花活多干点实事。别整天把标杆挂嘴上。标杆不是自己封的。是别人心里给你立的。你做得好了不用喊人家也认。你做得不好喊破嗓子也没人搭理。本府要是真想当标杆。先从把那个预约系统修好开始。先从让接访日的大老爷准时到开始。先从少发几张表格开始。这些事儿不难吧。可本府偏偏不干。非得整那些虚头巴脑的。你说让人看不懂。我看不是看不懂。是压根儿不想让人看懂。看懂了还怎么糊弄呢。

最后说一句。本府要接着这么标新立异下去。那就别怪大伙儿不买账。标杆不标杆的咱老百姓不在乎。咱在乎的是日子过得顺不顺心。您那红牌黄牌自己留着玩吧。咱不奉陪了。

未来不断发展创新，携手共建美好城市。